Мобильная связь от Ростелекома

Общение на любые свободные темы
Артёмъ
Писатель
Сообщения: 91
Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 13:48
Откуда: пр. Юрия Гагарина

Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение Артёмъ » Вт дек 11, 2018 11:41

Коллеги, обсуждалась ли эта тема? Порыскал по форуму - не обнаружил, пардону прошу, если уже есть. Дело в следующем: увидел рекламу, залез на сайт, ознакомился с тарифами и зонами покрытия (СПБ и Псковщина), слегка задумался - не перейти ли всем семейством с Мегафона? Если у кого есть опыт или информация интересная - прошу поделиться.

boxter
Писатель
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт июн 03, 2014 23:46
Откуда: приморский

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение boxter » Вт дек 11, 2018 12:14

Артёмъ писал(а):Коллеги, обсуждалась ли эта тема? Порыскал по форуму - не обнаружил, пардону прошу, если уже есть. Дело в следующем: увидел рекламу, залез на сайт, ознакомился с тарифами и зонами покрытия (СПБ и Псковщина), слегка задумался - не перейти ли всем семейством с Мегафона? Если у кого есть опыт или информация интересная - прошу поделиться.

ростелеком использует мобильную сеть теле2

Артёмъ
Писатель
Сообщения: 91
Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 13:48
Откуда: пр. Юрия Гагарина

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение Артёмъ » Вт дек 11, 2018 22:43

Это хорошо или плохо?

Аватара пользователя
jangolen
Энтузиаст
Сообщения: 2610
Зарегистрирован: Сб мар 29, 2008 0:28
Откуда: Севастополь, РФ

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение jangolen » Ср дек 12, 2018 0:25

Да и сейчас у них вторая попытка, до этого проект с лицензией от скайлинка прогорел и абонентов слили в теле2.

Аватара пользователя
rostelecom_support
Читатель
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср дек 05, 2018 17:17
Откуда: Санкт-Петербург, Синопская наб. 14
Контактная информация:

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение rostelecom_support » Ср дек 12, 2018 7:45

Артёмъ писал(а):Коллеги, обсуждалась ли эта тема? Порыскал по форуму - не обнаружил, пардону прошу, если уже есть. Дело в следующем: увидел рекламу, залез на сайт, ознакомился с тарифами и зонами покрытия (СПБ и Псковщина), слегка задумался - не перейти ли всем семейством с Мегафона? Если у кого есть опыт или информация интересная - прошу поделиться.

Здравствуйте! Что именно вас интересует? Готовы ответить на вопросы. :)

Артёмъ
Писатель
Сообщения: 91
Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 13:48
Откуда: пр. Юрия Гагарина

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение Артёмъ » Ср дек 12, 2018 13:15

И Вам не хворать. Интересует всё - от процедуры перехода (сроки, формальности и т.п.) до качества приёма и зоны покрытия (могу указать конкретные интересующие места). А также - вот какая штука, пробую дозвониться до колл-центра по поводу телевизионной антенны - хрен дозвонишься, даже время ожидания не говорят, а рекомендуют перезвонить в другой раз. Не будет ли так и с мобилами...

OldNick
Энтузиаст
Сообщения: 3456
Зарегистрирован: Вт май 27, 2008 8:57

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение OldNick » Ср дек 12, 2018 13:24

Покрытие у Теле2 хуже мегафоновского. У нас с женой Теле2 только потому, что их вышка ближе всего к нашей деревне, и то мобильный интернет работает последнее время всё хуже и хуже.
Что касается домашнего интернета от Ростелекома, то мало того, что они без объявления войны подняли с ноября цены, так ещё и включили в счёт какой-то антивирус, который я себе не заказывал.
Мошенники.

Аватара пользователя
rostelecom_support
Читатель
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср дек 05, 2018 17:17
Откуда: Санкт-Петербург, Синопская наб. 14
Контактная информация:

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение rostelecom_support » Чт дек 13, 2018 21:32

Артёмъ писал(а):И Вам не хворать. Интересует всё - от процедуры перехода (сроки, формальности и т.п.) до качества приёма и зоны покрытия (могу указать конкретные интересующие места). А также - вот какая штука, пробую дозвониться до колл-центра по поводу телевизионной антенны - хрен дозвонишься, даже время ожидания не говорят, а рекомендуют перезвонить в другой раз. Не будет ли так и с мобилами...


При покупке сим-карты вы можете заполнить договор на смену номера, после этого номер телефона перейдет в нашу базу. Получить сим-карту можно доставкой или в нашем офисе, все зависит от необходимого вам адреса. Перенос номера происходит в течении 8-ми рабочих дней. Зону покрытия можно посмотреть на нашем сайте, если вас интересует несколько конкретных мест, пожалуйста, напишите их и мы проверим.
К сожалению, у контактного центра может быть большое количество обращений и как следствие увеличенное время ожидания на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, чем можем помочь с антенной?

Аватара пользователя
rostelecom_support
Читатель
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср дек 05, 2018 17:17
Откуда: Санкт-Петербург, Синопская наб. 14
Контактная информация:

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение rostelecom_support » Чт дек 13, 2018 21:38

OldNick писал(а):Что касается домашнего интернета от Ростелекома, то мало того, что они без объявления войны подняли с ноября цены, так ещё и включили в счёт какой-то антивирус, который я себе не заказывал.
Мошенники.


Здравствуйте. Основное уведомление о изменении стоимости тарифов производится на сайте. Информация о изменении в ноябре была также опубликована https://spb.old.rt.ru/press?srvnews=-1& ... &year=2018 от 22 октября.

По поводу антивируса напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК http://vk.me/rostelecom ваш номер лицевого счета и ФИО владельца договора, проверим информацию.

OldNick
Энтузиаст
Сообщения: 3456
Зарегистрирован: Вт май 27, 2008 8:57

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение OldNick » Пт дек 14, 2018 9:06

rostelecom_support писал(а):
OldNick писал(а):Что касается домашнего интернета от Ростелекома, то мало того, что они без объявления войны подняли с ноября цены, так ещё и включили в счёт какой-то антивирус, который я себе не заказывал.
Мошенники.


Здравствуйте. Основное уведомление о изменении стоимости тарифов производится на сайте. Информация о изменении в ноябре была также опубликована https://spb.old.rt.ru/press?srvnews=-1& ... &year=2018 от 22 октября.

Здравствуйте,спасибо за ответ.
Довольно странно, что клиентам самим приходится отслеживать изменения тарифов. Вообще-то поставщик услуг обязан уведомлять их об этом. К тому же Вы дали ссылку на старую версию сайта (spb.old.rt.ru).

rostelecom_support писал(а):По поводу антивируса напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК http://vk.me/rostelecom ваш номер лицевого счета и ФИО владельца договора, проверим информацию.

Странно,что общение с оператором происходит через ВК, но напишу, конечно. В службе поддержки мне пообещали не брать за антивирус деньги с декабря, а за ноябрь делать перерасчёт отказались.

Попутно, чтоб два раза не вставать: вы могли бы улучшить качество мобильного интернета в Батецком районе Новгородской области? Вышка стоит в деревне Косово, от меня до неё по прямой километра три, но качество интернета ниже всякой критики.

Артёмъ
Писатель
Сообщения: 91
Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 13:48
Откуда: пр. Юрия Гагарина

Re: Мобильная связь от Ростелекома

Сообщение Артёмъ » Пт дек 14, 2018 17:34

rostelecom_support писал(а): Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, чем можем помочь с антенной?

Да уже разобрались, спасибо.